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网络问政发力

时间:2018-01-13 22:32来源:网络整理 作者:小灰灰网络
当部分网友在本地论坛、草根微**发布了向部门咨询和解决的问题后,由这些自媒体的管理员监测网络舆情,定期反馈网民关注的各类民生问题,收集群众意见和建议。区

市民问政渠道更畅通。

打造问政平台,解决民生实事。

打造全媒体一体化公众问政平台

据了解,为促进****公众的知情权、参与权和监督权,拓宽群众问政渠道,三水区委宣传部正打造全媒体一体化问政平台,促进传统媒体和自媒体的融合互动,保障群众问政渠道顺畅。公众问政、参政甚至议政的梦想,逐步得到实现。

背景: 率先搭建电视问政平台 政务微**集体上线

由三水区委组织部、区委宣传部主办的“智汇三水”电视问政栏目,是全国首个县区级问政节目,成为我国电视问政的一大突破。自2009年5月开播以来,栏目为市民和政府部门搭建了沟通的桥梁,解决了不少民生实事。

在传统媒体的基础上,三水还打造了网络发言人平台问政机**。2010年8月“三水区网络发言人平台”正式上线,区直机关、上级驻三水单位、公共企事业单位、镇街、工业园共47个单位上线,解答群众问题,接受网民问政,实现了三水区的政民互动常规化。

去年3月份,“三水区政务微**群——@三水发布”正式上线,当中整合了54个官方微**。经过一年半的沉淀,“@平安三水”、“@三水天气”等官方微**都获得粉丝一致好评。其中“@平安三水”最受网友欢迎,拥有超过1.6万粉丝。该微**及时向粉丝们发布最新的**情资讯,比如不**分子新式的作案手**、一些罕见的诈骗方式。更多时候,该官微还会贴心地附上“微提醒”,内容虽然简短,但却十分实用。

而“@三水天气”堪称最勤劳的小蜜蜂,织围脖数量已超过4000条。在传统节庆、高考中考期间,“天气君”总是提前预报短期或一周的天气状况,并温馨提醒网友出行、备考注意事项,比如今年高考期间可能会出现短时骤雨,“天气君”就提醒考生多带一件衣服,若不慎淋湿了可及时换上。在强对流天气造成影响时,“天气君”更及时发布最新的雨情、灾情,给出最具权威的信息。

观察:“僵尸”官微半年不更新

相反,记者调查发现,少数政务微**活跃度差强人意,有的甚至超过半年都不更新,沦为“僵尸官微”。记者8月初逐一查看了这54个官微,普遍来看,它们的粉丝都不多,破万的屈指可数。当中人气最为低迷的当属一些镇街微**。据统计,截至8月初,最早开通镇街微**的西南街道“@中国西南”,粉丝数累计近1000人。在“@中国西南”开通的一个月后,三水的其他镇街也纷纷“尝鲜”。翻查这些微**发现,主打内容多是辖区内的新闻信息、镇街活动,微**基本是“0回复0转发”状态。个别政务微**的粉丝数甚至尚未突破300个。

不过,有些部门至今为止发表微**只有30篇左右,如没有加V的“@云东海团工委”,截至去年11月底只发布了33条微**,其**加幸话胧亲ⅲ撕蟊阍傥薷挛**。部分微**甚至间隔一两个月都没有动静。

举措:构建全媒体互动问政平台

以网络论坛、微**为主体的自媒体逐步兴起,成为目前信息****领域的一大趋势。三水区委宣传部越发重视自媒体这种民意表达的渠道,联合本地论坛、草根微**探索出网媒互动一体化问政平台。

当部分网友在本地论坛、草根微**发布了向部门咨询和解决的问题后,由这些自媒体的管理员监测网络舆情,定期反馈网民关注的各类民生问题,收集群众意见和建议。区委宣传部负责对热点、焦点话题进行甄别分类,通过“网络发言人平台”及时将舆情反馈给相关部门,通知职能部门限时处理(4小时内受理、5个工作日内答复),并组织传统媒体跟进。部门对网友提出的问题在网络发言人平台答复后,本地论坛、草根微**同时公布部门处理和媒体报道情况,回应网民。

例如在广海大道改造工程施工前,区环运局为加强舆论引导,在本地论坛和草根微**发布了相关消息,吸引了近6万名网民的关注,100多人参与了讨论,通过网络发言人平台解答了部分市民的疑问,也及时消除了一些负面情绪。

有关负责人表示,区委宣传部将进一步完善全媒体互动一体化问政平台工作机**,扩大平台范围,力争取得更大的****效益。

网络问政仍需提高效率

“镇街只是把微**当成麦克风,进行单向****;而没有把微**当成话筒,进行双向良**互动。根本问题在于镇街对官微不够重视,****利用度不高。”针对镇街微**粉丝少、更新慢等情况,三水区委宣传部有关负责人坦承,镇街没有真正理解政务微**的作用。但在市民问政过程中,不免还会遇到好几个部门把同一问题“踢皮球”,或者是相似问题的“神回复”。

屡次反映未解决

记者浏览网页发言人平台发现,有的民生问题网友已多次反映,但由于种种原因依然未得到解决。比如西南一小区楼上的住户反映,一楼车位处的业主擅自改变了该处的建筑结构,一年多前先后向区国土城建和水务局、区环境运输和城市管理局反映情况。后来部门也认定车位经过业主后期施工后属于违建,并发出了整改通知书。但一楼车位的业主迟迟未有行动,近日楼上业主再次通过三水区网络发言人平台反映情况,相关部门才表示将在限定日期前依**让车位业主整改。

急需提高解决问题的效率

如果部门只回复了市民的疑问但没有实际行动,那么问政意义何在?只是一味地应付周旋,“问政”也就形同虚设,毫无实际意义。

事实上,问政为市民和政府部门搭建了沟通的桥梁,双方可通过多种渠道来交流,部门也可以更加深入地了解到群众的需求,针对群众的诉求来开展工作,做到真正的“知民情、顺民意、解民忧”。

然而,要想让市民问政真正延伸至解决问题,有效避免部门开“空头支票”,不仅要拓宽问政的形式和渠道,更要重视问政的实效。需要让“市民问政”形成一种政府部门工作的“倒逼”机**,不断提高问题解决的效率。一方面有助于一些民生问题的解决,另一方面也推动政府执行力的提高。

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